Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS GENERALES

Pandoo es la LA PLATAFORMA DE IMPULSO PARA TODAS LAS MICRO y PyME, accesible y diseñado para emprendedor@s y micro empresari@s decidid@s a escalar, profesionalizar y hacer crecer su negocio, de la mano de un Socio Tecnológico competente y con amplia trayectoria en gestión y administración empresarial y desarrollo tecnológico. Hemos dedicado una publicación para presentar nuestra Propuesta de Valor y te invitamos a leerla siguiendo este enlace.

Pandoo es una Línea de Negocios de la firma  MASTERCORE SAS.

Si tenés una micro empresa o pyme, si eres microempresari@, tienes una SAS, una SA o SRL, eres Responsable Inscripto o IVA Exento, pero sobre todo, si quieres llevar a tu negocio o actividad económica a otra escala, y hacerla crecer de la mano de un Socio Tecnológico competente, y con amplia trayectoria en desarrollo, gestión y administración empresarial, Pandoo es para ti!, Te damos la BIENVENIDA!.

El equipo Pandoo está conformado por profesionales altamente calificados en operaciones de negocios y desarrollo de tecnología. Venimos de diferentes disciplinas, nos mantenemos en constante aprendizaje, y conformamos una sinergia de alta calidad. Tenemos más de 15 años de experiencia en Operaciones, Ingeniería de Procesos, Gestión de Negocios y Desarrollo de Software en diferentes industrias, y en ese tiempo hemos crecido. Queremos andar con usted en este crecimiento, brindarle nuestras competencias y que su empresa se expanda. Conocé al #EquipoPandoo

Pandoo como línea de negocio, nace a finales del primer cuatrimestre de 2020, en medio de la situación global causada por la pandemia COVID-19, que nos reta a todos, pero en particular a los emprendedores y empresarios a reinventarnos para salir adelante con la prestación de servicios, venta de productos y seguir creciendo.

Afrontar estos retos, requiere innovación, audacia, creatividad y disposición de recursos tecnológicos.

Porque entendemos y vivimos esas necesidades de las micro empresas, les ofrecemos Pandoo. Si te consideras un early adopter, y quieres ser protagonista desde ahora en el crecimiento de tu negocio, ¡bienvenido seas!.

Si en cambio eres un poco escéptico, te esperamos pronto. Seguinos en nuestra cuenta de Instagram y LinkedIn con las que te iremos informando de nuestro crecimiento. Pandoo es y será un producto en permanente desarrollo. 

PREGUNTAS SOBRE LA MEMBRESÍA PANDOO

Pandoo te ofrece una MEMBRESÍA con acceso a  Plataforma Cloud ERP Odoo y Gestión de Infraestructura Implementación Soporte Continuo , a cambio de un abono mensual .

¿Qué Incluye la Membresía?

Plataforma Cloud ERP Odoo y Gestión de Infraestructura

  • Acceso a Instancia gestionada Cloud Odoo Community..

  • Servicio de Mailing para flujos de mensajería.

  • Respaldos automáticos de la Base de Datos.

  • Gestión de Actualizaciones de Software.

  • Mantenimiento continuo de Localización Fiscal e Impositiva.

Implementación Continua

  • Asistencia Profesional en operaciones y gestión de negocios para que su empresa crezca y escale:

    • Finanzas / Contabilidad Financiera.

    • Contabilidad de Costos.

    • Logística / Almacén.

    • Gestión de Flujo de Caja.

    • Compras / Procurement.

    • Optimización de Procesos / Operaciones.

    • Comercio Electrónico.

  • Asistencia profesional en el proceso de parametrización/configuración de las aplicaciones y/o módulos de software.

Soporte Continuo

  • Asistencia Técnica en procesos de alta e importación de registros.

  • Canal de Soporte Dedicado SIN LÍMITE de tickets para atención de incidencias funcionales.

  • Realización de sesiones on-line de entrenamiento con Casos Reales del CLIENTE.

¿Qué son los Servicios Extra?

Los Servicios Extra son lo que no están incluidos en el Abono mensual de la Membresía, pero que podemos brindarte a un costo accesible. Estos son:

  • Desarrollo / Modificación de módulos de software o funcionalidades vinculadas directa o indirectamente con la plataforma.

  • Revisión / Auditoría / Pruebas de Software realizado por el Cliente o por terceros para integrarlos a la plataforma.

  • Personalización de formularios, vistas e informes.

  • Realización de sesiones In Company para la atención de incidencias y/o requerimientos 

Nuestro canal de Soporte Continuo está abierto y disponible para todos tus usuarios en tu plataforma.

Brindamos Soporte Continuo a través de un flujo simple. Como Usuario, dispones de un canal de correo electrónico para comunicarnos una incidencia o requerimiento de asistencia, y tal comunicación crea un Ticket de Soporte que recibimos y atendemos de inmediato. Si tu mensaje cumple con nuestras recomendaciones de redacción, la incidencia o requerimiento será atendida ágilmente. En todo caso, si necesitamos que complementes tu mensaje con alguna información o dato relevante, nos comunicaremos contigo.

PREGUNTAS SOBRE precios y facturación

Puedes verlo en nuestra página de #Asociate, y luego eligiendo tu Membresía.

¿Cómo es el ciclo de facturación y pagos?

El ciclo de facturación es mensual y por adelantado. El primero de cada mes corriente te emitiremos factura . Si empezamos el servicio fuera de este rango, la primera factura que te generaremos, será por el monto prorrateado de los días restantes del mes. 

En la factura tendrás un  Descuento por Pronto Pago del 10%, válido contra pago durante el plazo establecido.

PREGUNTAS SOBRE LA PLATAFORMA

Odoo es un software de ERP de código abierto todo-en-uno que incluye aplicaciones como CRM,  Contactos, Ventas, Facturación, Sitio Web, Compras, Contabilidad, Flujo de Caja, Comercio Electrónico, Inventario, Proyectos, Mail Marketing, entre otros.

Este poderoso software cuenta con una versión Community, ideal para emprendedor@s, startups y micro empresari@s, y una versión Enterprise bajo licencia comercial que complementa la edición comunitaria, con características y servicios comerciales y desarrollada por la empresa belga Odoo S.A. La plataforma Pandoo la hemos soportado en la robusta Tecnología Odoo Community, y para Argentina cuenta con todas las funcionalidades contables y fiscales que necesitas.

Visita el sitio web del proyecto Odoo Community.

Pandoo cuenta con las aplicaciones de la suite de Odoo que están disponibles para la versión Community, y adicionalmente con contribuciones de aplicaciones desarrolladas por la comunidad global de Odoo y por nuestro equipo que día a día mejora toda la plataforma que te brindamos.

CONTACTOS - CRM - SITIO WEB - PROYECTO - INVENTARIO - FACTURACIÓN - FABRICACIÓN - VENTAS - PUNTO DE VENTA - CONTABILIDAD - COMERCIO ELECTRÓNICO - COMPRA - EMPLEADOS - ASISTENCIAS - PROCESO DE SELECCIÓN - GASTOS - TABLEROS - AUSENCIAS - HABILIDADES DE EMPLEADOS - MENSAJERÍA - ENCUESTAS - MARKETING POR EMAIL - MANTENIMIENTO - CALENDARIO DE ACTIVIDADES - BLOGS - ELEARNING - FORO - FLOTA - EVENTOS 

Si te has hecho esta pregunta, vas por buen camino!.  Pandoo es una plataforma para abrir camino y hacer viable el ESCALAMIENTO DE TU NEGOCIO. Nuestra estrategia es ensamblar contigo una estrategia de implementación inicial y OnBoarding, y acompañarte en el aprovechamiento de las aplicaciones que satisfacen las operaciones del core de tu negocio.

Esto va a generar en el plazo inmediato ventajas competitivas en tu emprendimiento o micro empresa y si!, ya estás escalando  con estas ventajas!, y junto a vos iremos abriendo fronteras de crecimiento para tu micro empresa!. Pandoo es 100% escalable, y es justo lo que perseguimos para tu Negocio.

Recuerda también que la plataforma Pandoo está en permanente maduración para ofrecerte el acceso a más funcionalidades y mayor calidad para tu Negocio.

¿Cómo accedo a mi plataforma?

Accedes a tu plataforma Pandoo, a través de tu dominio creado para tu instancia https;//tudominio.pandoo.app.

O bien si posees un Dominio propio, realizamos la configuración respectiva para que puedas acceder desde él.

Por supuesto!. En Pandoo puedes contar con un sitio de comercio electrónico para tu negocio.

PREGUNTAS SOBRE LOCALIZACIÓN ARGENTINA

Con Pandoo puedes facturar haciendo uso de los webservices de Factura Electrónica de AFIP:

  • Factura Electrónica A, B, C y M

  • Nota de Débito Electrónica A, B, C y M

  • Nota de Crédito Electrónica A, B, C y M

  • Factura Electrónica de Exportación E

  • Nota de Débito por Operaciones con el Exterior E

  • Nota de Crédito por Operaciones con el Exterior E

  • Factura de Crédito Electrónica MiPyme A, B y C

  • Nota de Débito Electrónica MiPyme A, B y C

  • Nota de Crédito Electrónica MiPyme A, B y C

Ahora en Pandoo puedes obtener los siguientes reportes contables para tu negocio:

  • Estado de Ganancias y Pérdidas,

  • Balance de Situación,

  • Libro Mayor de empresas,

  • Libro Mayor,

  • Libro Diario,

  • Balance de Comprobación,

  • Libro de IVA (Compra y Ventas) RG3685 / RG4597

  • IIBB Ventas por Jurisdicción

  • IIBB Compras por Jurisdicción 

El equipo de Pandoo se encuentra en permanente estudio de las novedades fiscales en Argentina, para incorporarlos a la localización y ponerlas a disposición de nuestro clientes. Todo esto sin COSTO adicional alguno!

¿Alguna otra inquietud?, escribinos!